Un ou plusieurs produits ne conviennent pas, la ou les couleurs de vos extensions de cheveux ne correspondent pas à votre souhait.

Suivez simplement les recommandations suivantes avant de nous retournez votre commande ou une partie de celle-ci. Vous allez payer les frais d'expédition d'échange de votre commande, en contrepartie FHE réexpédiera votre échange gratuitement.

Attention : Vous avez un délai de 7 jours pour nous retourner tous vos échanges.

• Étape 1 : Règles d'emballage
  
  Nous avons apporté un grand soin à l'expédition de votre commande. Vos extensions n'étaient pas pliées ou endommagées. Veuillez s'il vous plaît adapter l'emballage et le moyen d'expédition aux produits retournés :
  - Ne pliez pas les extensions de cheveux dans une enveloppe.
  - N'ouvrez pas les paquets si la couleur ou le produit ne correspond pas.
  - Ne détériorez pas les produits si vous n'êtes pas sûr de les garder.
  - Utilisez si possible l'emballage dans lequel vous avez reçu votre commande.
  (Votre expédition vous coûtera moins chère et vous respecterez la nature)
  
  Avertissement : Pour des raisons d'hygiène, tout retour ne respectant pas ces consignes ne pourra pas faire l'objet d'un échange.

• Étape 2 : Documentation à joindre avec votre retour
  
  Pour nous permettre de traiter votre échange le plus rapidement possible faites une photocopie de votre facture que vous joindrez à votre retour. Indiquez sur cette photocopie le ou les produits retournés ainsi que les produits désirés. (couleur, longueur...)

• Étape 3 : Adresse d'expédition
  
  Adressez votre échange à l'adresse suivante :
  
  First Hair Extension - FHE
  Service Après Vente
  1, rue de l'Église
  93470 Coubron
  France

• Étape 4 : Durée de traitement
  
  Votre échange est traité sous 2 à 4 jours. Un mail vous sera envoyé à l'expédition de votre échange.

• Note importante :
  A partir du second échange de produits sur une seule et même facture, il vous sera demandé de régler un montant de 9,90 € pour les frais d'expédition et de traitement de votre retour.

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Un ou plusieurs produits ne conviennent pas et vous désirez vous faire rembourser. Suivez simplement les recommandations suivantes avant de nous retournez votre commande ou une partie de celle-ci pour votre remboursement.

Attention : Vous avez un délai de 7 jours pour nous demander un remboursement.

• Étape 1 : Règles d'emballage
  
  Nous avons apporté un grand soin à l'expédition de votre commande. Vos extensions n'étaient pas pliées ou endommagées. Veuillez s'il vous plaît adapter l'emballage et le moyen d'expédition aux produits retournés :
  - Ne pliez pas les extensions de cheveux dans une enveloppe.
  - N'ouvrez pas les paquets si la couleur ou le produit ne correspond pas.
  - Ne détériorez pas les produits si vous n'êtes pas sûr de les garder.
  - Utilisez si possible l'emballage dans lequel vous avez reçu votre commande.
  (Votre expédition vous coûtera moins chère et vous respecterez la nature)
  
  Avertissement : Pour des raisons d'hygiène, tout retour ne respectant pas ces consignes ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement.

• Étape 2 : Documenter
  
  Pour nous permettre de traiter votre remboursement le plus rapidement possible joignez votre facture avec votre retour.

• Étape 3 : Expédier
  
  Adressez votre colis à l'adresse suivante :
  
  First Hair Extension -- FHE
  Service Après Vente
  1, rue de l'Église
  93470 Coubron
  France
• Étapes 4 : Durée de traitement
  
  En cas de remboursement d'une carte bancaire ou de un virement bancaire vous serez facturé des frais pour couvrir les coûts de remboursement à chaque demande de remboursement, que cette demande concerne une partie ou la totalité de votre commande.
  Votre remboursement sera traité sous 30 jours. Un mail vous sera envoyé à l'expédition de votre remboursement. Le remboursement s'effectue au travers du même moyen de paiement lors de l'achat.

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